Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société Ranking collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site mariage-reunion.fr. Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ranking, SARL au capital de 10 000 €

Siège social : 55 Rue des Avocatiers, 97436 Saint-Leu, La Réunion

RCS Saint-Pierre : 894 482 942

Représentée par Madame Sakina Moustake, gérante

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@mariage-reunion.fr

Téléphone : 0692 42 57 42

Courrier : 55 Rue des Avocatiers, 97436 Saint-Leu, La Réunion

Délai de réponse : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande.

2. Engagements

Ranking s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Nous nous engageons à :

Collecter uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous
Conserver les données uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement
Ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers
Assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations

3. Données collectées

Les données personnelles sont recueillies dans les situations suivantes :

Création d’un compte utilisateur (futur marié ou professionnel)
Publication d’une fiche prestataire ou lieu de réception
Dépôt d’un avis ou d’une note sur une fiche
Envoi d’une demande de devis
Utilisation du formulaire de contact
Inscription à la newsletter
Souscription à un abonnement payant
Navigation sur le site (via les cookies)

Catégories de données collectées :

Données d’identification : nom, prénom, raison sociale
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Données professionnelles : description de l’activité, photos, tarifs, localisation
Contenu des messages et des avis déposés
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Données de facturation : informations liées aux abonnements payants (les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs)

Le site ne collecte aucune donnée sensible révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l’appartenance syndicale, ni aucune donnée génétique ou biométrique.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des comptes utilisateurs : création, authentification, gestion de votre espace personnel. Base légale : exécution du contrat.
Publication et gestion des fiches : référencement des prestataires et lieux de réception. Base légale : exécution du contrat.
Avis et notations : modération et publication des avis déposés par les utilisateurs. Base légale : intérêt légitime.
Demandes de devis : transmission de vos demandes aux prestataires concernés. Base légale : consentement.
Formulaire de contact : réponse à vos questions et demandes. Base légale : consentement.
Newsletter : envoi d’inspirations, d’adresses et de bons plans mariage. Base légale : consentement.
Abonnements payants : gestion de la facturation et des accès premium. Base légale : exécution du contrat.
Mesure d’audience et amélioration du site : analyse de la fréquentation et du comportement de navigation. Base légale : consentement (cookies analytiques).
Obligations légales : conservation des données de facturation conformément à la législation en vigueur. Base légale : obligation légale.

5. Destinataires des données

Seules accèdent à vos données les personnes habilitées au sein de Ranking, dans la limite de leurs attributions respectives.

Vos données peuvent également être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires du site contactés via une demande de devis (uniquement les données nécessaires à la mise en relation)
Prestataire de paiement (Stripe) pour le traitement des transactions
Prestataire d’hébergement (OVH SAS)
Prestataire d’envoi de newsletters (le cas échéant)
Organismes publics et auxiliaires de justice, sur demande légale

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales à des tiers.

6. Hébergement et stockage

Les données collectées sont stockées sur les serveurs de la société OVH SAS, situés en France, conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données.

OVH SAS

2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Site web : www.ovhcloud.com

7. Durées de conservation

Comptes utilisateurs : tant que le compte est actif, puis 2 ans après la dernière activité
Fiches prestataires : tant que la fiche est active, puis 2 ans en archive
Avis et notations : durée de publication de la fiche concernée
Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
Formulaires de contact : 3 ans après le dernier échange
Newsletter : jusqu’au désabonnement, puis 30 jours
Données de facturation : durée du contrat + 10 ans (obligations comptables légales)
Données de navigation : 6 mois à 1 an
Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur. Trois catégories de cookies sont utilisées :

Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (session, connexion, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et d’analyser la fréquentation du site. Ils sont soumis à votre consentement.
Cookies tiers : déposés par des services externes (réseaux sociaux, vidéos intégrées). Ils sont soumis à votre consentement explicite.

Le consentement aux cookies est valable 13 mois. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies du site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait
Droit de définir des directives post mortem : définir des instructions relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@mariage-reunion.fr ou par courrier au siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité

Ranking met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise un certificat SSL pour chiffrer les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, ainsi que la CNIL dans les 72 heures.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions du site ou les changements réglementaires. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par un avis visible sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : août 2026